La Secretaria per a la Societat de la Informació crea un pla de formació gratuït per a les juntes arbitrals de consum de Catalunya.

Barcelona, 19 de desembre de 2000.- La Secretaria per a la Societat de la Informació (SSI) ha constatat una creixent desprotecció dels ciutadans, sovint superats per un llenguatge tècnic de difícil comprensió, a l´hora d´actuar com a consumidors o usuaris en la contractació, facturació, instal·lació i manteniment dels serveis de telecomunicació, informàtica i electrònica.

Les juntes arbitrals de consum atenen i gestionen les reclamacions que en matèria de telecomunicacions presenten els ciutadans de Catalunya. La contractació de serveis de telecomunicacions comporta sovint dificultats en la seva utilització, atès que la tecnologia avança ràpidament i el llenguatge tècnic és de difícil comprensió.

Per tot això i en base a incrementar els coneixements tècnics tant dels presidents com dels Secretaris de les Juntes Arbitrals de Consum que actuen a Catalunya, la Secretaria per a la Societat de la Informació, en col·laboració amb la Direcció General de Consum, han creat un pla de formació gratuït amb la finalitat de proporcionar el reciclatge adequat aquest col·lectiu en matèria de telecomunicacions i en relació als serveis que proporcionen els operadors.

El pla impartit per tècnics especialitzats en aquests temes i s´estructura en cursos de quatre mòduls cadascun. Cada mòdul està pensat per desenvolupar-se en mitja jornada i es divideix en dues parts:

Els primers cursos pilots tindran lloc a Barcelona durant el mes de desembre i gener del 2001.

Per a més informació: Secretaria per a la Societat de la Informació: 93 363 83 60, ssureda@correu.gencat.es o eroure@correu.gencat.es