- Accedir ar espaci Eth mèn dorsièr
- Configuracion der Adobe Reader
- Certificacion digitau
- Archius adjunti enes formularis de sollicitud
- DNI electronic
- Qüestions mès frequentes
- Inici
- Qüestions mès frequentes
- Qué aufrís era tramitacion en linha
Qué aufrís era tramitacion en linha
Qué ei eth còdi identificador (ID) dera sollicitud e a on lo pogui trobar?
Ei un còdi alfanumeric que s'obten damb er acusament de recebuda un viatge finalizat eth procediment e que permet consultar er estat des tramitacions e es gestions sense besonh d'un certificat digitau.
Accès mejançant eth còdi identificador ID.
Com podetz conéisher er estat dera tramitacion?
Podetz conéisher er estat dera tramitacion des der apartat "Estat des mies gestions" damb eth còdi identificador ID o ben des de "Eth mèn dorsièr" se dispausatz d'un certificat digitau.
Qué ei er espaci "Estat des mies gestions"?
Ei er espaci qu'aufrís era possibilitat de consultar er estat des procediments e gestions a travès deth sòn còdi identificador ID. Un viatge introdusit, vos demanarà introdusir eth numero d'identificacion (DNI, Passapòrt, NIE ...) que se metec en formulari de sollicitud.
Un viatge introdusit, poderatz consultar era sollicitud liurada, era informacion der estat deth procediment de gestion deth procediment e, se cau, liurar mès documentacion o realizar eth pagament d'ua taxa.
Qué ei er espaci "Eth mèn dorsièr"?
Ei un espaci personau entà hèr eth seguiment des vòsti procediments e gestions de manèra centralizada. Tà accedir-i auetz de besonh de disposar d'un certificat digitau.
"Eth mèn dorsièr" ei estructurada en sies pestanhes:
- Inici: A on disposatz des avisi sus es vòstes gestions e er accès dirècte tàs darrères gestions amiades.
- Tramits: A on trobaratz es vòsti procediments en linha.
- Boèta de contacte: A on trobaratz es comunicats adreçadi tàs desparières bústies de contacte des espacis web dera Generalitat.
- Cites prèvies: A on trobaratz es cites prèvies sollicitades.
- Notificacions: A on poderatz accedir tàs notificacions electroniques liurades des dera Generalitat de Catalonha.
- Personalizacion: A on poderatz aumplir es vòstes donades identificatives, que poderàn èster preaumplides enes formularis de sollicitud prèvia identificacion.
Exemple de "Eth mèn dorsièr".
Entà qué servissen es notificacions electroniques?
Entara obtencion de notificacions oficiaus des administracions publiques catalanes per mieis electronics damb totes es garanties e obligacions legaus.
Segons determine er organisme qu'envie era notificacion, podetz accedir tà ua notificacion electronica de dues manères: mejançant "Eth mèn dorsièr" o mejançant era sollicitud d'ua contrasenya d'un solet us.
Quini estats pòt auer ua notificacion electronica?
Ua notificacion electronica pòt auer es estats següenti:
- Depausada: estat iniciau que se produsís quan era Administracion emet era notificacion.
- Visualizada: era persona interessada a accedit ara sua lista de notificacions mès non i a realizat cap accion.
- Acceptada: era persona interessada a acceptat explicitament era notificacion e pòt accedir ath sòn contengut.
- Refusada: era persona interessada a indicat que refuse explicitament era notificacion e, per tant, non accedís ath sòn contengut.
- Refusada sense accès: se, en tèrme determinat per organ notificador, era persona interessada non accedís ara sua lista de notificacions, aguesta passe a auer aguest estat. D'aguesta manèra non se pòt accedir tath sòn contengut.
- Refusada sense accion: a despiet qu'era persona interessada a constància d'auer notificacions pendentes de lectura, non a amiat cap accion e a transcorrut eth tèrme determinat per organ notificador.
Qué implique acceptar o refusar ua notificacion electronica?
Des deth moment deth depaus dera notificacion, dispausatz d'un tèrme determinat per organ notificador entara sua acceptacion o refusament. Se transcorrut aguest tèrme non auetz acceptat era notificacion, s'entenerà refusada.
Acceptar ua notificacion electronica implique qu'era persona admete explicitament era sua recepcion e li permet accedir tath sòn contengut.
Refusar ua notificacion implique qu'era persona non a accès tath sòn contengut.
Quines donades privades s'emmagazinen?
S'emmagazinen dus tipes de donades: donades de personalizacion e donades de procediments e gestions.
Donades de personalizacion: Includís donades personaus identificatives, associades a credenciaus d'autenticacion (nòm e document identificatiu -NIF, passapòrt, NIE-), e donades personaus que s'agen dat d'alta ara ora d'aumplir sollicituds o tà recéber servicis de comunicacion de nauetats e cambis enes procediments e gestions.
Donades de procediments e gestions: Donades pròpries des diferents tràmits e gestions que se pòden iniciar e consultar en portau.
Includís ua còpia dera sollicitud originau, era informacion de progrès e era resolucion qu'er organ gestor corresponent hè a arribar ara persona interessada entath sòn coneishement.
Aguesta còpia permet hèr un seguiment ath long deth procès de resolucion e deisharà d'èster vedible en portau dus ans despús deth sòn barrament. Se, un còp passat aguest periòde, auetz de besonh accedir-i, vos podetz dirigir ar organ gestor responsable.
Es donades disponibles son subjèctes a çò que mèrque era Lei de proteccion de donades personaus (LOPD) en relacion damb es fichèrs de titularitat publica.
A on podetz exercir eth vòste dret d'accès, rectificacion, cancellacion e oposicion des vòstes donades personaus emmagazinades?
D’acòrd damb l’article 5 dera Lei organica 15/1999, de 13 de deseme, d'emparament de donades de caractèr personau, vos informam qu'es vòstes donades personaus seràn recuelhudes, incorporades e tractades er un fichèr automatizat era fin que n'ei garantir era traçabilitat des tramitacions e comunicacions electroniques que se gerissen a trauès dera plataforma tecnologica corporativa Gencat Servicis e Tramits atau coma gerir eth Tauler electronic dera Generalitat, eth Registre generau electronic e era Boèta de contacte dera Generalitat.
L’organ responsable deth fichèr ei era Direccion Generau d’Atencion Ciutadana e Difusion e l’adrece a on era persona interessada pòt exercir era dreita d’accès, rectificacion, anullacion e oposicion ei Via Laietana, 14, 3r, 08003 Barcelona.
L’acceptacion d’aguestes condicions compòrte eth vòste consentiment ath tractament des vòstes donades personaus entara prestacion des servicis que sollicitatz –e, se cau, entà hèr es gestions de besonh damb es administracions o entitats publiques qu'intervenguen er era tramitacion–, atau coma tanben ara sua incorporacion posteriora a l’mencionada fichèr automatizat.
