Generalitat de Catalunya

Incidéncies damb era signatura digitau

S'auetz problèmes damb era signatura digitau, seguitz es següentes instruccions:

Pas 1. Verificar qu'eth certificat ei valid ena Consòrci Administracion Dubèrta de Catalunya.

S'eth certificat non ei valid contactatz damb era vòsta entitat certificadora (Consòrci Administracion Dubèrta de Catalunya, FNMT, Firmaprofesional, Camerfirma, eca. ) entà provedir-vos d'un certificat valid.

Puja

Pas 2. S'eth certificat ei valid, verificatz que non auetz modificat eth PDF dempús d'auer-lo signat e sauvat. En cas que s'age modificat bèra donada dempús d'auer signat, cau qu'esborretz era signatura e tornetz a signar.

S'auetz modificat bèra donada dempús d'auer signat, cau qu'esborretz era signatura e tornetz a signar (hètz clic damb eth boton dret sus eth panèu de signatura, esborratz era signatura e tornatz a signar (eth pas de signatura ja demanarà sauvar).

Puja

Pas 3. Verificar qu'era signatura deth PDF ei valida ena Consòrci Administracion Dubèrta de Catalunya.

S'era signatura non ei valida revisatz es requeréncies tecniques de besonh entar usatge deth certificat (installacion de certificat arraïtz, estrument de gestion de certificats, version d'Adobe Reader, ...)

Puja

Pas 4. S'es passi anteriors s'an verificat, pòt auer bèth aute problèma tecnologic. Cau que dauritz ua consulta (damb eth tèma e subtèma correspndent ara unitat gestora responsabla deth sòn tramit) e adjuntetz eth PDF signat que sagetz de tramitar e era clau publica deth vòste certificat (veir indicacions entà exportar era clau publica).

En Burèu Virtuau de Procediments (carpeta deth ciutadan)

En Canau Enterpresa (carpeta dera enterpresa)

Entà extrèir era clau publica deth certificat cau seguir es instruccions deth PDF adjunt.

En extrèir era clau publica non enviatz en cap cas informacion privada, solament enviatz era informacion de caractèr public que conten eth vòste certificat (Nòm, cognòms, NIF, nòm dera entitat de certificacion, politica deth certificat, eca).